Última actualización: 2 de octubre de 2026

Quién está detrás

Skinia es una tienda online de cosmética hidratante: el stick de colágeno, las mascarillas de hidrogel y sus complementos. Vendemos solo por internet y enviamos a la España peninsular; no tenemos tienda física.

Nombre comercial	Skinia
Web	skinia.es
Email	skinia.contacto.soporte@gmail.com
WhatsApp y teléfono	611 09 38 36
Actividad	Venta online de cosméticos

Por cualquiera de las dos vías te contesta una persona.

Dónde funciona la tienda

La tienda funciona sobre Shopify (Shopify International Limited, Irlanda), que también gestiona el pago con tarjeta. Los pedidos los prepara nuestro socio logístico en España y los entrega un transportista; lo tienes contado, con plazos reales, en envíos.

Propiedad intelectual

El nombre Skinia, el logotipo, el diseño de la web, las fotos, los vídeos y los textos son nuestros o los usamos con permiso. No se pueden copiar ni usar con fines comerciales sin permiso por escrito.

Uso de la web

Te pedimos que uses la tienda de forma lícita, sin dañarla ni impedir que otras personas la usen, y que des datos ciertos al hacer un pedido. Cuidamos que la información esté al día; si ves un error, dínoslo y lo corregimos.

Tus derechos

Todo lo que compras aquí tiene la garantía legal de 3 años y el derecho de desistimiento que te da la ley. Nuestra política de devoluciones de 30 días se suma a esos derechos: nunca los sustituye ni los recorta.

Si algo sale mal

Escríbenos primero: casi todo (un paquete que se retrasa, un producto roto, un reembolso que no llega) se arregla con un mensaje, y preferimos solucionarlo a discutirlo.

Tienes hojas oficiales de reclamación a tu disposición: pídenoslas por email. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir gratis a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Ley aplicable

Este aviso y las compras en la tienda se rigen por la ley española. Si hay un conflicto, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Accesibilidad

Queremos que la tienda se pueda usar con el teclado, con un lector de pantalla y con el texto ampliado al 200 %. Si algo te lo impide, escríbenos y lo arreglamos.