Última actualización: 2 de octubre de 2026

Dónde enviamos y cuánto tarda

Destino	Plazo	Coste
España peninsular	24/48 h laborables	Gratis
Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España	De momento no enviamos

Laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos. El envío es gratis en todos los pedidos con una rutina o un pack, también en cada envío de la suscripción. Los complementos (sérum, rodillo o caja extra de mascarillas) viajan con tu rutina o tu pack, en el mismo paquete.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te mandamos un email con el enlace de seguimiento del transportista, para que sepas en todo momento dónde está.

Pago al recibir

En las compras únicas puedes pagar en efectivo al repartidor cuando te entrega el pedido (contra reembolso), sin ningún recargo. La suscripción se paga siempre con tarjeta.

La entrega

• Pon un teléfono en la dirección de envío: el transportista lo usa para avisarte y quedar contigo.
• Si no estás cuando llega, el transportista intentará contactar contigo para entregarlo otra vez.
• ¿Te has equivocado de dirección? Escríbenos cuanto antes: la cambiamos si el pedido todavía no ha salido.

Protección del envío (opcional, 2,95 €)

Se añade en el carrito. Con ella, si el paquete se pierde, llega roto o te lo roban después de entregado, te mandamos otro al momento, sin esperar a que el transportista lo resuelva. Sin ella mantienes tus derechos de siempre: si no llega o llega roto, te lo reponemos o te devolvemos el dinero.

Va desactivada de salida, es una por pedido y solo se ofrece con una rutina o un pack. En la suscripción vale solo para el pedido en el que la añades: no se repite en los envíos siguientes.

Si hay algún problema

Si el paquete no llega, llega roto o no es lo que pediste, escríbenos por WhatsApp al 611 09 38 36 o a skinia.contacto.soporte@gmail.com con el número de pedido y, si puedes, una foto. Lo solucionamos como dice la política de devoluciones.